05/10/2015
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Todos os esforços da Comunicação desenvolvidos pelo Marketing Digital buscam atingir os consumidores de maneira eficaz. Dentre os modelos aceitos dos quais o Marketing dispõe apresentamos o modelo AIDA de comunicação.

AIDA é um modelo que tenta explicar como funciona o comportamento humano em relação à aquisição de um produto ou serviço. Este é um dos modelos mais aceitos dentre todos os modelos que regem a comunicação. Além da grande eficiência na área do Marketing, ele também pode ser, e deve ser, em quase todos os campos comunicacionais.

Ao contrário do que pensamos, o AIDA não se aplica somente à comercialização dos produtos e/ou serviços de uma organização empresarial, sendo que sua eficácia é muito mais valiosa quando o assunto for a venda de uma ideia e/ou conceito.

O modelo AIDA assim é chamado por suas letras que compõem:

A – Atenção: O primeiro tópico consiste em chamar a atenção daqueles que irão receber a mensagem (target). Este modelo acredita que somente assim pode-se evitar que a mensagem seja ignorada.

I – Interesse: Após chamar a atenção os esforços serão em manter o interesse dos consumidores em continuar a receber a mensagem.

D – Desejo: Despertar o desejo de compra nos consumidores será a próxima etapa, onde esta dependerá diretamente dos dois primeiros passos.

A – Ação: O quarto e último passo é o que consiste em levar os consumidores a agirem para a comprar. Este é o objetivo principal deste modelo de comunicação.
No modelo AIDA primeiro identifica-se o estado mental dos consumidores para somente depois levá-los a percorrer todas as etapas até culminar com a compra propriamente dita.

Novas Teorias de Marketing assumem que a ação de compra não é o ponto final para a venda, e sim a satisfação do consumidor. É isso que faria com que o consumidor voltasse a comprar o produto que o satisfez.

Assim, muitos especialistas, principalmente de empresas japonesas já passaram a acrescentar o “S” de satisfação a este modelo, modificando a nomenclatura AIDA para AIDAS (Atenção, Interesse, Desejo, Ação e Satisfação).

Estes conceitos apresentados são bem básicos, porém quando pensados e aplicados em seu negócio o básico se torna o essencial. O fato é que, embora, algumas empresas consigam se destacar em meio a globalização, muitas esquecem que o poder está nas mãos do seu cliente.

Neste mercado contínuo e crescente, muito aberto a tantos modelos aplicáveis de marketing, o AIDA sugere e aplica-se a reconhecer o valor do cliente, ou potencial cliente, afim de destacar a sua empresa no mercado.

 

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São mais de 12 anos de experiência em Desenvolvimento voltado para internet, 8 anos trabalhando com Marketing Digital e uns 4 anos ajudando empresas a ter mais oportunidades de negócio com o Inbound Marketing.
Rafael Longo
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