03/09/2015
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Fundado em 2004, o Facebook é atualmente a maior rede social do mundo. Possui mais de um bilhão de usuários cadastrados em várias partes do mundo.

Caracterizada pela grande interatividade entre os usuários, as redes sociais vêm crescendo de modo acelerado. Esse crescimento fez delas o principal meio de comunicação, tanto para divulgação quanto para disseminação de ideias entre os usuários. Outra característica importante é a possibilidade de compartilhar os interesses e opiniões com pessoas que possuem pensamentos parecidos.

Hoje, a página de uma empresa no facebook é como um cartão de visitas virtual e é por meio dele que muitas pessoas podem conhecer seu produto ou serviço, além de poder dar inicio em uma conversa, comentar ou “curtir”, gerando tráfego e possibilitando o compartilhamento do seu serviço com outras pessoas.

Além desses fatores, um, não menos relevante, é o fator de que tudo o que é criado na rede social aparece nos resultados de busca dos sites de pesquisa.

Acompanhe, a seguir, algumas informações que demonstram a importância da rede social para sua empresa:

Marketing descontraído

A empresa, ao optar pelo perfil corporativo, tem a possibilidade de realizar um marketing extremamente descontraído com a divulgação de seus produtos/serviços de forma prática e eficaz. Outro ponto importante é o conteúdo das postagens nas “fan pages”. Postagens bem elaboradas e criativas constituem uma excelente forma de atingir o público-alvo do seu negócio.

Interação com o público-alvo

Empresas que apostam no Facebook podem aproveitar a facilidade de interação para manter um contato mais próximo com o seu público- alvo, isso facilita a segmentação de público e permite que a sua empresa possa conhecer melhor as necessidades de seus clientes, a partir de comentários deixado por eles nas postagens e nas próprias mensagens e podem ser enviadas com facilidade e rapidez.

Relacionamento direto com os clientes

Com o perfil corporativo, a sua empresa pode manter um relacionamento direto com os seus clientes, sanando dúvidas e esclarecendo informações sempre que necessário, facilitando a comunicação e permitindo que a sua empresa ganhe a confiança do público, adquirindo um posicionamento positivo.

Todo o esforço para divulgação empreendido em sua página na rede social pode ser mensurado, sendo que é possível acompanhar e ter controle de todas as atividades. Mas, apesar de todo o potencial marqueteiro do Facebook, vale ressaltar que ele é somente um dos inúmeros instrumentos de divulgação à disposição das empresas na internet.

Sua estratégia nas redes sociais deve estar alinhada com os objetivos institucionais da empresa. Todos os resultados obtidos no Facebook podem estar em jogo se a marca não tiver um bom website, além disso, ele precisa ser facilmente encontrado pelos usuários nos mecanismos de busca (veja nosso post sobre Como funciona o Google).

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São mais de 12 anos de experiência em Desenvolvimento voltado para internet, 8 anos trabalhando com Marketing Digital e uns 4 anos ajudando empresas a ter mais oportunidades de negócio com o Inbound Marketing.
Rafael Longo
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