04.03.2021|por Maurício Rech

Médicos e Inbound Marketing: parceria para conquistar mais pacientes

Entenda como o Inbound Marketing ajuda a conquistar e fidelizar pacientes em uma clínica médica, com marketing de conteúdo e estratégias de SEO.
Médico: tenha mais pacientes com o Inbound Marketing | Fluxo

Você sabe o que significa Inbound Marketing e qual o potencial dessa estratégia para conquistar mais pacientes e aumentar a fidelização em sua clínica médica? Está na hora de aprender!

Afinal, as provas do sucesso de uma clínica médica são sua agenda cheia e seus pacientes recorrentes, não é? Mas, para ter isso tudo, você precisa contar com um bom marketing para médicos na internet, que saiba como fidelizar pacientes e atrair pessoas para sua clínica. 

As estratégias do Inbound Marketing são o caminho para alcançar esse objetivo. Continue sua leitura e entenda os segredos desta poderosa técnica de marketing digital:

O que é Inbound Marketing

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Também conhecido como marketing de atração, o Inbound Marketing é composto por um conjunto de estratégias digitais focadas em atrair, converter e fidelizar clientes, a partir de quatro pilares:

  • Marketing de conteúdo;
  • Otimização para mecanismos de busca (SEO)
  • Estratégias de relacionamento 
  • Análise de dados e direcionamento das campanhas

De maneira bem prática, o processo do Inbound Marketing começa com a produção de conteúdos (marketing de conteúdo) que sejam interessantes para o seu público-alvo, que são pessoas que possam se tornar pacientes em sua clínica.

Essas publicações podem ser feitas nas redes sociais ou, preferencialmente, no site e no blog da sua clínica médica. E é aí que entra o trabalho de SEO. Com uma página otimizada, seus conteúdos vão aparecer mais facilmente para o público que busca por um médico no Google, por exemplo.

Então, depois que as pessoas virem os conteúdos e começarem a conhecer a sua clínica, é hora de fortalecer o relacionamento com elas, com estratégias nas redes sociais, e-mail marketing e novos conteúdos. Tudo para que esse conhecimento se transforme em confiança e elas marquem uma consulta.

No entanto, a internet é um ambiente muito diverso, repleto de pessoas com interesses diferentes. Suas campanhas de marketing digital podem rapidamente se perder no meio de tanta comunicação. 

Por isso, temos o 4º pilar do marketing do conteúdo: a análise do seu público e o direcionamento das campanhas para alcançar exatamente pessoas que se interessariam pelo que sua clínica tem a oferecer.

Em resumo, a ideia do Inbound Marketing é que as pessoas certas vejam seus conteúdos, reconheçam a autoridade que sua clínica tem no assunto, desenvolvam confiança e acabem interessados no atendimento que você oferece.

Para tudo isso, elas vão passar pelo seu “funil de vendas”: uma das estratégias centrais do Inbound Marketing

Como funciona a jornada de compra no funil do Inbound Marketing

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O funil de vendas é uma forma de visualizar o caminho que uma pessoa percorre até se tornar um paciente na sua clínica, e a função do Inbound Marketing é fazer com que a pessoa avance nesse funil.

Podemos dividir esse processo em 4 etapas: atração, conversão, relacionamento e venda. Entenda melhor cada uma delas, aplicadas à realidade de uma clínica médica:

  • Atração: este é o momento de captar pessoas que estão pesquisando por médicos na internet. Se você tiver boas estratégias de SEO (ou investir em mídias pagas), seus conteúdos vão aparecer para elas. Se os conteúdos forem bons, muitas vão acabar entrando no funil, se tornando “visitantes”.

Por exemplo: uma pessoa está sentindo azia com muita frequência. O primeiro lugar que ela vai pesquisar sobre isso é o Google! Então, se você for um gastroenterologista e tiver um conteúdo bem rankeado que discute esse assunto, a pessoa acabará encontrando a sua clínica.

Ofereça conteúdos gratuitos e muito interessantes, como dicas de saúde ou informações sobre algum tipo de tratamento. Em troca, peça apenas que a pessoa preencha um formulário com nome, e-mail, telefone e endereço, por exemplo. Assim que você tiver esses dados, a pessoa terá se convertido em um lead.

Por exemplo: lembra do paciente com azia? Se o seu conteúdo for interessante, ele vai querer saber mais. Apresente dicas de cuidados gástricos, orientações de alimentação, entre outros materiais relevantes. Apenas peça para ele deixar o seu e-mail para que você possa entrar em contato.

  • Relacionamento: na prática, um lead é uma pessoa que faz parte do seu banco de dados, com quem você pode entrar em contato e começar a construir um relacionamento. Se ele se interessou pelos seus conteúdos, é hora de enviar e-mails oferecendo novas informações sobre a sua especialidade e reforçando a sua autoridade no assunto.

Mostre-se aberto para conversar com ele, tirar dúvidas e ajudá-lo com o problema que ele esteja enfrentando. Isso mostra que a sua clínica é confiável. Assim que esse relacionamento estiver construído, o lead se transformará em uma oportunidade.

Por exemplo: aquele paciente que começou a ler seus conteúdos agora está interagindo com você. Envie mais dicas por e-mail e apresente para ele o que uma boa consulta de gastro pode fazer para ajudá-lo.

  • Venda: este é o momento de marcar uma consulta! Se a pessoa tiver passado por todos os outros passos, ela confiará na sua clínica e saberá que o atendimento que você oferece é de qualidade. Assim fica muito mais fácil transformá-la em um paciente e fidelizá-lo com um bom atendimento.

Por exemplo: vamos voltar ao paciente com azia? Agora ele já leu seus conteúdos, descobriu que sua clínica realmente entende do assunto e ainda recebeu um atendimento muito agradável pela internet. Assim, ele construiu uma relação de confiança com a sua clínica, o que facilita na hora de marcar uma consulta.

No entanto, para garantir o sucesso desse processo, há mais um passo muito importante: 

Dessa forma, você sabe exatamente onde o seu dinheiro está sendo investido e também pode aperfeiçoar suas estratégias para estarem em uma melhoria constante!

No fim, o Inbound Marketing pega pessoas que estão procurando informações sobre a sua especialidade na internet e, com o tempo, as transforma em pacientes fidelizados. Essa é uma estratégia perfeita para manter sua agenda sempre cheia.

Por que médicos devem investir em marketing de atração

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Muitos dos seus pacientes chegaram até sua clínica por indicação, por informações do plano de saúde ou até mesmo pela publicidade offline, em outdoors, rádio ou jornais, não é?

Isso é ótimo, e você provavelmente vai continuar atraindo novos pacientes por esses canais. No entanto, o crescimento da internet provou que há outras maneiras de fazer isso, com mais eficiência, menos custos e já criando um ótimo relacionamento com essas pessoas.

Afinal, hoje em dia, quando não tem a indicação de um conhecido, a maioria das pessoas vai parar no Google na hora de procurar um médico, e é aí que o Inbound  Marketing atua.

Ele atrai essas pessoas com um bom SEO e mídias pagas, cria autoridade para sua clínica com conteúdos interessantes e fortalece o relacionamento com o paciente com e-mail marketing, redes sociais e outras estratégias. 

Tudo isso resulta em um fluxo constante de novos pacientes, que já chegam até sua clínica com o processo de fidelização começado. Ou seja: é só oferecer um bom atendimento para conquistar pacientes para a vida toda! 

Como conquistar mais pacientes com Inbound Marketing, na prática:

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Agora que você entendeu melhor como funciona o Inbound Marketing, nós preparamos um passo a passo bem completo e prático para aplicá-lo na sua clínica. Confira:

Conheça o seu paciente

Como vimos, o Inbound Marketing depende muito da criação de conteúdos que sejam interessantes para o seu público. Por isso, é preciso conhecer seus pacientes, seus interesses e que tipo de material é o ideal para atrair sua atenção. 

Para isso, converse com os pacientes atuais da sua clínica, conheça as dúvidas que eles têm sobre a sua especialidade e comece a produzir conteúdos focados nelas.

Entenda o funcionamento do funil de vendas do Inbound Marketing

O segundo passo você conquistou nas primeiras partes deste texto: a compreensão de como o funil funciona. Guarde bem essas informações porque elas vão ser importantes na hora de aplicar uma estratégia eficiente de Inbound Marketing.

Conte com um site e um blog para sua clínica médica

Criar um site é fundamental para aparecer nas pesquisas do Google e começar a atrair pessoas para o seu funil. Já um blog é essencial para que você possa postar conteúdos, criar autoridade para sua clínica e nutrir o interesse dos seus leads e pacientes.

Marque presença nas redes sociais

Além do site e do blog, também é fundamental ter um bom marketing nas redes sociais, que favorece a publicação de conteúdos atraentes e o bom relacionamento com o seu público. 

Mas lembre: é obrigatório buscar esse bom relacionamento, respondendo comentários e mensagens das pessoas e interagindo com elas.

Publique conteúdos interessantes para seus pacientes

Aproveite suas redes sociais e seu blog para publicar conteúdos que realmente sejam do interesse do seu público. Esse é o grande passo do marketing de conteúdo para atrair leads para o seu funil de vendas.

Trabalhe estratégias de SEO para melhorar seu rankeamento no Google

O rankeamento do Google é, na prática, a posição que sua clínica vai ocupar quando o paciente estiver fazendo uma pesquisa sobre a sua especialidade. Para ter destaque, você precisa de boas palavras-chave e estratégias de SEO.

Invista em mídias pagas como Facebook Ads e Google Ads

O SEO não é a única forma de ter destaque nas pesquisas do Google. Com investimentos em Google Ads, você consegue posições de ainda mais relevância. Já o Facebook Ads te ajuda a aparecer nas redes sociais do seu público, fortalecendo a atração de novos leads.

Essa estratégia é muito poderosa para turbinar o sucesso do seu Inbound Marketing, mas precisa ser feita com inteligência e constante análise de resultados. 

Conheça mais sobre essas possibilidades: Como otimizar verbas no Google Ads e Facebook Ads?

Mensure seus resultados e adapte suas campanhas de marketing médico

O último passo para o sucesso do Inbound Marketing para médicos é a mensuração dos resultados. Analise constantemente sua captação de novos pacientes, seus custos envolvidos e seu crescimento financeiro. 

Além disso, confira as campanhas de marketing para analisar se elas realmente estão captando o público que você quer para sua clínica, e mude-as de acordo com as suas preferências.

Essa mudança constante é o que garante que seu Inbound Marketing continue sendo eficiente por muito tempo! Sem isso, você logo vai estar gastando dinheiro sem ter o retorno desejado.

Como ter um planejamento de marketing completo em uma clínica médica

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O Inbound Marketing é uma estratégia muito poderosa para o sucesso de uma clínica. Por isso mesmo, há vários detalhes que você precisa prestar atenção para que ele realmente tenha a eficiência que você precisa.

Assim, é muito interessante contar com uma agência especialista em Inbound Marketing, que ajude sua clínica médica a ter as melhores campanhas para conquistar novos pacientes. 

Você pode ver o que uma boa agência pode fazer pelo seu marketing clicando aqui: Agência de Inbound Marketing para resultados no mundo digital.

No entanto, se quiser saber mais sobre como desenvolver um marketing médico de qualidade, você pode conferir nosso eBook gratuito. É só clicar aqui embaixo:

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