Como Marketing e Vendas, juntos, impulsionam seu negócio?

01/04/2019

Toda empresa tem como objetivo principal a geração de receita.

Por isso investem em um time de Marketing para divulgar seus serviços, e possuem profissionais de Venda para fechar seus negócios.

Cada um tem sua função bem determinada, mas não por isso são independentes um do outro.

Na realidade, quando essas duas equipes não se conectam corretamente o número de oportunidades de negócio diminuem, as vendas são prejudicadas e consequentemente a receita cai.

E obviamente não é isso que queremos!

Portanto, se você quer potencializar seu negócio e gerar mais receita, é necessário compreender bem em quê Marketing e Vendas se diferem.

Como fazer com que as duas áreas trabalhem juntas, sem que uma atrapalhe a outra?

Neste post entenda qual etapa do processo compete a cada uma das partes e descubra como os departamentos de Marketing e Vendas podem se ajudar, trabalhando em prol da empresa.

Vendas e Marketing não são a mesma coisa

Para alguém leigo no assunto, as áreas de Marketing e Vendas podem parecer a mesma coisa, sendo desnecessário delimitar o trabalho de cada uma.

Contudo, esses profissionais nem sempre compartilham as mesmas habilidades, que são essenciais de cada função, e aí mora o perigo.

Quando as duas funções se misturam todo o processo se confunde. Isso não significa que as equipes não devam se relacionar.

Muito pelo contrário!

O ponto crucial é justamente compreender a importância de cada uma delas, para que ambas possam contribuir com o que sabem fazer melhor.

Quando as equipes de Marketing e Vendas contribuem uma com a outra o processo se torna mais harmônico.

Vamos conhecer melhor sobre cada uma dessas especialidades:

Marketing

De forma simplista, podemos dizer que o departamento de Marketing é responsável pela imagem da sua empresa perante o consumidor.

Isso não se limita a fazer propaganda do seu negócio.

Mesmo que sua marca ou produto seja conhecido, se o consumidor tiver uma má experiência ou não for atendido corretamente, todo o trabalho vai por água abaixo.

A experiência do consumidor é de extrema importância e por isso o Marketing é o responsável por estabelecer uma relação de qualidade com os clientes em potencial.

Desde despertar a atenção do público-alvo, até gerar interesse real em adquirir seu produto ou serviço.

Vendas

O departamentos de Vendas é responsável por conduzir o potencial consumidor a fim de que ele feche o negócio com a empresa.

Para isso esses profissionais se valem da sua habilidade de persuasão e seu conhecimento em negociação.

O profissional de Vendas entende a necessidade do consumidor e oferece, dentro das soluções disponibilizadas pela empresa, a mais adequada para cada caso.

Com base na argumentação do vendedor, o consumidor se convence totalmente e fecha o negócio.

Marketing e Vendas trabalhando em conjunto

Tudo começa com o Marketing. É ele que vai produzir algum tipo de conteúdo que vai despertar a atenção do público-alvo.

Esse é o momento em que as pessoas terão o primeiro contato com a sua marca ou empresa, e esse contato precisa gerar interesse pelo seu negócio de maneira positiva.

Na próxima etapa o Marketing vai estabelecer uma relação com o público.

Nutrir o relacionamento com o consumidor é uma prática extremamente benéfica.

Se o consumidor se identificar com a marca e gostar do produto, ele pode procurar mais serviços da sua empresa, tornando-se um cliente.

Agora que o consumidor (e cliente) em potencial já tem interesse no que sua empresa pode oferecer a ele, está na hora de passar a bola para a equipe de Vendas.

Com eles o cliente vai conhecer as opções de produtos ou serviços que sua empresa possui e será orientado pelo profissional a fazer a melhor escolha, tendo em vista suas necessidades.

No fim do processo é sempre muito recomendado que o departamento de Vendas dê um feedback ao departamento de Marketing.

Por terem efetivado a venda, eles possuem dados interessantes que podem auxiliar o Marketing a saber quais abordagens foram bem sucedidas e poderão criar mais conteúdos que sejam relevantes, atraindo mais clientes e gerando mais vendas.

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Vamos crescer juntos?

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