13/06/2019
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Toda a empresa de software quer crescer no mercado para alcançar mais resultados.

Já tem uma estrutura de produto, suporte e comercial montada e deseja agora expandir os horizontes?

Então o que queremos saber é: do que sua empresa de software precisa para crescer? Mais clientes? Mais vendas? Menos custos com a aquisição de clientes? Um vida do cliente melhor definida dentro da empresa?

O Inbound Marketing é uma solução que pode ser bastante efetiva para você e sua estratégia de vendas.

Ele ajuda sua empresa a ter uma conversa muito mais assertiva com seus clientes e prospects.

Saber como conversar, que tipo de informação é interessante, quando vender, como vender, o estilo de vida do seu target: todas essas são questões-chave quando se fala de inbound marketing.

Confira abaixo como funciona o Inbound Marketing para empresas de software e como ele pode ajudar sua empresa a alcançar melhores resultados.

Boa leitura!

O que é Inbound Marketing?

Podemos definir o Inbound Marketing como um conjunto de estratégias que têm como objetivo a atração e conversão de clientes através de conteúdos relevantes.

Diferente do marketing tradicional, essa estratégia tem o enfoque voltado para o meio digital, tais como: mecanismos de busca, blog e redes sociais, por exemplo.

Através do Inbound Marketing também é possível criar uma jornada de compra para o seu cliente.

Como funciona?

  • Seu prospect encontra seu blog com conteúdos que ajudam na gestão da empresa dele – Neste momento ele descobriu sua existência.
  • Seu prospect encontra ebooks no seu blog que interessam para seu crescimento profissional – Ele adiciona o email e baixa este conteúdo.
  • Você começa a enviar outros conteúdos para o email dele – Você desenvolve um relacionamento com este cliente.
  • Quando este prospect perceber a importância do uso de um software em sua empresa, você vai estar fixado no topo das opções, pois ele lembra de você e dos seus serviços – Ele vai escolher você!

Como o Inbound Marketing pode ajudar sua empresa?

Se tratando de uma empresa de software, inbound marketing é ouro.

A razão é a seguinte: uma estratégia de inbound ajuda a empresa de software a falar diretamente com seu público, oferece as informações do seu produto e realiza, junto com seu time comercial, à venda na hora certa, para as pessoas certas.

Através desta forma como o inbound marketing funciona, você desenvolve um relacionamento com seus clientes, automatizando as principais ações do universo digital.

Isso garante mais visibilidade para a sua marca de forma mais assertiva para seu público.

Tudo com resultados mensuráveis. Utilizando a técnica de inbound marketing, a gestão pode acompanhar relatórios que mostram os resultados da estratégia proposta.

O Indicador que merece sua atenção: sua taxa de churn

O churn é uma taxa que está ligada à capacidade de uma empresa em reter seu cliente.

Também conhecido como “cancelamento”, o churn pode acontecer em qualquer período da venda e merece atenção.

Ter o churn sob controle é garantir que o seu negócio é sustentável e lucrativo, que você, mais do que vender, conseguiu compreender as dores dos seus clientes e solucioná-las com um bom time de atendimento, marketing, comercial e suporte.

Além do mais, esse indicador também mostra a capacidade de crescer da sua empresa.

Como o Inbound Marketing impacta no churn da sua empresa de software?

O Inbound Marketing ajuda o cliente a perceber a importância do seu software como ferramenta na vida dele.

Por outro lado, ele também ajuda o seu time a entender melhor a jornada de compra do seu cliente e onde o churn começa.

Assim, fica mais fácil prever o que irá acontecer, e agir.

Com inbound, o trabalho de retenção de clientes é muito mais avançado e certeiro.

Ele acarreta valor a sua existência e ao seu produto, antes mesmo de fechar o contrato.

Vale lembrar que, a ideia é que o inbound marketing atraia os clientes certos. Ou seja: o trabalho de retenção, desde o início, já é mais avançado.

A qualificação de leads de acordo com seu conhecimento, aprendizado e interesse que possuem no seu produto pode ser determinante para seu time comercial oferecer o melhor sistema para aquele prospect.

Enquanto seu cliente andar na curva de aprendizado sobre o seu produto e o universo de sua empresa, será mais fácil mantê-lo e serão menores as chances de churn.

Sua empresa de software vai trabalhar com histórico de downloads, visualizações de páginas, aberturas de emails e muito mais.

Isso vai partir do momento que seu cliente é um Lead até o momento em que ele se torna um cliente de fato.

Os materiais produzidos para atrair os Leads também podem servir apoio para continuar capacitando os clientes.

E isso é muito importante, uma vez que facilita ainda mais a equipe de sucesso do cliente.

Por que contar com uma estratégia digital?

Vivemos na era digital, todos estão nas redes se relacionando com pessoas e marcas o tempo todo.

Isso significa que toda a empresa deve se preocupar em desenvolver uma estratégia digital.

Porém, passamos do momento de acreditar que ações não integradas ou apenas investimentos financeiros pesados, sem planejamento, trarão os resultados que queremos para empresas de software.

É necessário planejamento, estratégia alinhada e conhecer muito bem tanto sua empresa, quanto seu cliente.

Inbound Marketing é uma ferramenta inegavelmente eficaz. No universo digital, ela une todas as pontas como sites, blogs, redes sociais, email, webinars, vídeos, por exemplo

E isso permite que sua empresa se software se posicione de forma certeira, sem desgastes financeiros ou aquele time de comercial gigantesco com resultados baixíssimos.

É importante que sua empresa de software conte com uma equipe que conheça as técnicas de inbound marketing e desenvolva a melhor estratégia para ter sucesso no mundo digital.

Aqui na Fluxo, temos um time de especialistas que pode lhe ajudar! Faça parte de um time que cresce junto!

Como o Inbound Marketing pode ajudar sua Empresa de Software a crescer?


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Iara Picolo
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