Conheça todos os planos HubSpot Marketing Hub e avalie qual escolher antes de realizar seu investimento na melhor plataforma de automação de marketing.
Maurício Rech
Maurício Rech|icone relogio 11 min de leitura

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A principal ferramenta de automação de marketing do mundo  — o HubSpot Marketing Hub — é um grande diferencial para potencializar e elevar ao máximo os resultados das suas estratégias de Inbound Marketing.   

Surge a necessidade de avaliar antes de investir, para evitar adquirir mais do que o necessário e ficar com funcionalidades extras para o momento presente da sua empresa, ou ainda, contratar um plano menor e faltar o essencial em suas ações de marketing. 

Assim, entre as opções disponíveis para o software de marketing da HubSpot, é possível encontrar desde um plano gratuito até outros mais estruturados e com mais funcionalidades para atender as demandas da sua empresa. 

Quer saber qual foi feito para você? Segue o fio: 

HubSpot Marketing Hub gratuito: o que esse plano tem a oferecer? 
Quando atualizar para o HubSpot Marketing Hub Starter? 
Plano gratuito ou Starter: vale a pena começar pagando? 
Será que o HubSpot Marketing Hub Professional é o ideal para sua empresa? 
HubSpot Marketing Hub Enterprise: o melhor do melhor não é para todos 

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HubSpot Marketing Hub gratuito: o que esse plano tem a oferecer?

Nas palavras do próprio HubSpot, seu plano Marketing Hub gratuito possui todo o básico para capturar, rastrear e converter leads, totalmente de graça. 

Portanto, de forma direta, esta a melhor opção para quem está começando a desenvolver uma estratégia de marketing dentro da empresa e a explorar sistemas de CRM. 

Ler mais: Entenda o CRM: uma ferramenta para vender mais

Assim, para que você possa entender melhor a razão de escolher esse plano, vamos discutir um pouco sobre seus recursos mais notáveis e, de maneira inversa, apresentar o que esses recursos não têm.

Guia HubSpot Marketing Hub: qual plano é o ideal para você? | Fluxo

Fluxos de leads e formulários

Contar com um alto índice de conversão é com toda certeza o sonho de qualquer marketeiro. E saber de onde esses leads estão vindo é muito melhor para potencializar suas estratégias.

Assim, o HubSpot Marketing Hub gratuito disponibiliza duas opções para a captura de leads na sua empresa: os fluxos de leads e os formulários, que consistem em duas opções estáticas de captura de leads, que devem ser utilizadas em uma página de destino ou uma barra lateral, por exemplo.

Porém, um alerta: ao capturar um contato, há poucas possibilidades de ações a serem realizadas pelo Marketing Hub Free. Por exemplo, quando alguém baixa um material de conversão do seu site, a prática mais comum é enviar um e-mail de acompanhamento, seguido de ações como “marcar oportunidade”, “segmentar e enviar outro e-mail”, “disparar ação comercial”. 

Infelizmente, a versão gratuita não inclui e-mail ou fluxos de trabalho (automação). Assim, como resultado, as opções de enviar e-mails para seus leads recém convertidos são bem enxutas, realizadas apenas pelo próprio formulário, sem opções de segmentações e ramificações. 

O lado positivo é que isso tem outra solução. Se você e sua equipe possuem conhecimento tecnológico o suficiente, podem integrar os formulários HubSpot com uma plataforma de e-mail marketing usando outras ferramentas, como o Zapier

Assim, desde que você mantenha sua organização em dia, essa é uma solução muito eficaz para aqueles que estão começando a apreciar a automação de marketing com HubSpot Marketing Hub. 

Painéis de relatórios no HubSpot Marketing Hub Free

Quando falamos de análise de dados, o HubSpot Marketing Hub gratuito também disponibiliza opções de uso, como os painéis de relatórios. Assim, entender como funcionam e saber aproveitá-los é importante para o aperfeiçoamento das suas estratégias

Porém, no HubSpot Marketing Hub Free, você é limitado a usar apenas o painel de desempenho de marketing. Dessa maneira, tendo acesso a estatísticas elementares que incluem:

  • Sessões no site
  • Novos contatos
  • Clientes

O painel ainda permite que você escolha um período de tempo. Por exemplo, você pode comparar o mês atual com o anterior, ou até mesmo definir um intervalo com datas personalizadas.

As estatísticas são limitadas, mas para quem procura iniciar sua estratégia de Inbound Marketing, ainda é uma boa escolha. 

Além disso, também é possível complementar seus dados da HubSpot com o Google Analytics, obtendo melhores informações, já que o último fornece dados sobre quais páginas estão gerando mais tráfego, retenção média de usuários, taxa de rejeição, entre outros.

Guia HubSpot Marketing Hub: qual plano é o ideal para você? | Fluxo

Gerenciamento de leads no HubSpot gratuito

Marketing ok…mas e agora? Você precisa encaminhar estes leads para uma equipe comercial, certo? 

A possibilidade com o HubSpot Marketing Free é de alterar manualmente o estágio do ciclo de um lead. Dessa maneira, realizando anotações no perfil dos leads e atribuindo-o a um vendedor, para dar sequência na venda. 

Porém, existem alguns recursos que podem fazer falta na gestão do dia a dia, como a capacidade de fazer listas, uma ferramenta de segmentação feita para classificar seus contatos com base em quase todos os critérios, como:

  • Formulário específico que eles preencheram
  • Tipo de empresa que os emprega
  • Quais páginas o lead visualizou

As listas são ótimas para enviar e-mails e direcionar ou apenas manter seus leads organizados, nutrindo-os de maneira correta e efetiva. Mesmo sem utilizá-las no plano gratuito do HubSpot Marketing, é um importante ponto de virada. 

Bom, além disso, o plano do HubSpot Marketing Hub Free oferece:

  • E-mail marketing
  • Formulários
  • Landing Pages
  • Chat ao vivo
  • Anúncios 

Todas boas ferramentas para captura de leads, que é o principal foco da ferramenta grátis. Agora você deve estar se perguntando: quando é a hora de atualizar?

HUBSPOT

Quando atualizar para o HubSpot Marketing Hub Starter? 

O plano mais básico e pago que você pode escolher é o HubSpot Marketing Hub Starter, que abrange 4 pontos principais de venda ao incluir listas (segmentação), e-mail em massa e mais dados a partir de US$45/mês, segundo a própria HubSpot (valores de 2022).

Assim, essa versão é excelente para empresas que estão no início do desenvolvimento de suas estratégias, sentem-se barradas na versão grátis, mas ainda não possuem muitos contatos e, portanto, não necessitam de todas as funcionalidades dos demais planos para gerenciar.

Acesso a mais dados qualificados

Se você chegou neste texto agora, saiba que na versão HubSpot Marketing Starter você já tem acesso a todas as funcionalidades do plano free: e-mails, landing pages, anúncios, formulários e dashboards. 

Agora, no atual mundo onde a análise de dados é crucial, o avanço dessas análises é ainda mais crucial para destacar-se no mercado.

Sendo assim, se com o plano gratuito HubSpot você precisaria usar pelo menos duas ferramentas para obter dados relevantes: o HubSpot e o Google Analytics, após atualizar para o Marketing Hub Start, você terá acesso ao painel de marketing padrão e mais um adicional personalizado

Ainda é valioso complementar com o Google Analytics para torná-los mais abrangentes, mas as possibilidades para os gestores e analistas de marketing já se tornam bem melhores. 

Ler mais: Como anunciar no Google Ads para gerar mais leads qualificados

Guia HubSpot Marketing Hub: qual plano é o ideal para você? | Fluxo

E-mail marketing em massa

Bom, para quem acredita que o fim do e-mail chegou, tenho péssimas notícias, essa estratégia ainda é excelente para nutrição e conversão de leads. Assim, o envio de e-mails em massa direcionados ainda é uma ferramenta essencial para estratégias de marketing e campanhas de sucesso.

Ler mais: O e-mail marketing ainda funciona: veja o porquê 

Dito isso, a função de e-mail no HubSpot Marketing Starter já inclui personalização, porém, sem o gerenciador de design, e-mail de blogs ou rodapés CAN-SPAM. Para poucos disparos mensais sem muita personalização é excelente. E, o mais importante: com o Starter, você começa a segmentar seus disparos de e-mails. 

Leads qualificados

Listas segmentadas com o HubSpot

E-mails marketing em massa são de grande eficácia quando direcionados. Diante disso, as listas segmentadas são uma excelente ferramenta para atingir seus leads em dores específicas e aumentar suas chances de conversão e compra.

Com elas, é possível segmentar seus leads com base em quase todos os critérios. Até mesmo em quais informações eles inserem em um de seus formulários.

Assim, existem dois tipos de listas, as ativas e as estáticas. A lista ativa muda constantemente com base em quem atende seus critérios, enquanto a estática, como o nome sugere, não muda.

Essas ferramentas são mais do que essenciais para o desenvolvimento de estratégias de marketing qualificadas, sendo o principal benefício do HubSpot Marketing Hub Starter, concentrá-las em um só lugar.

Além disso, esse plano oferece:

  • Tudo do plano gratuito
  • Automação de marketing
  • Redirecionamento de anúncios
  • Relatório de landing pages
  • Remoção da marca d’água HubSpot

Plano gratuito ou Starter: vale a pena começar pagando?

É bem provável que a sua equipe de marketing (mesmo se você for uma “eu-quipe” de marketing) sinta falta das segmentações e personalizações que o HubSpot Marketing Starter oferece, além das opções de gerenciar melhor a base de leads, por menor que ela seja. 

Sendo assim, nossa sugestão é a seguinte: tem uma operação iniciando (menos de 1000 leads) ou ainda muito pequena (menos de 5000 leads)? Inicie com o HubSpot gratuito, porém por tempo limitado. 3 ou 6 meses são mais do que suficientes para conhecer a ferramenta, ter atração de alguns leads e aprender as principais funcionalidades. 

Assim, acreditamos que você se sinta mais confiante para pagar a ferramenta, no plano Starter. 

Agora, se você já usa alguma plataforma de automação de marketing, como o RD Station ou Activecampaing e tem uma pequena operação (até 5000 leads em sua base), migre diretamente para o HubSpot Marketing Starter. Você já tem o aprendizado e a falta de algumas funcionalidades pode prejudicar uma estratégia que já está em andamento. 

Se você já tem uma operação maior, migrando ou utilizando várias ferramentas em separado, ou então tem algum plano no RD Station ou Activecampaign e já usa algumas funcionalidades avançadas, vale a pena considerar uma solução mais robusta, como o HubSpot Marketing Hub Professional.

Guia HubSpot Marketing Hub: qual plano é o ideal para você? | Fluxo

Será que o Marketing Hub Professional é o ideal para sua empresa? 

Seguindo adiante, chegamos no HubSpot Marketing Hub Professional. A melhor opção para empresas com estrutura mais robusta de marketing e que querem expandir ainda mais..

Por meio dele é possível executar campanhas completas de Inbound Marketing em escala de automação, fazendo valer todo o seu investimento com seus fluxos de trabalho.

Mas afinal, o que são esses fluxos de trabalho?

Fluxos de trabalho HubSpot

É um conjunto de regras que você ativa no HubSpot para concluir uma determinada tarefa. Ou seja, por meio da automação, essa ferramenta é capaz de desbloquear uma série de funções que economizam tempo e eliminam o trabalho manual massante para que você possa manter os objetivos gerais alinhados em sua lista de tarefas.

Sendo assim, os fluxos de trabalho do Marketing Hub Professional apresentam duas funções principais: a automação de marketing e funções administrativas

Guia HubSpot Marketing Hub: qual plano é o ideal para você? | Fluxo

Automação de marketing com o HubSpot Marketing Hub

Segundo o próprio HubSpot, a automação de marketing é definida como um software que possui como o objetivo a automatização das ações de marketing

Isso pois muitos departamentos de marketing precisam tornar tarefas repetitivas automáticas, como o disparo de e-mails, mídias sociais e outras ações no site. 

Ler mais: HubSpot: tudo sobre o software de automação de marketing

Sendo assim, é aqui que esses fluxos de trabalho apresentam um papel fundamental, como nos fluxos de trabalho de e-mail, em que uma série de e-mails são automatizados e trabalham juntos para atingir alguma meta ou objetivo, como integrar novos clientes ou nutrir leads qualificados

Esses fluxos de trabalho de e-mails automatizados, segundo a própria Omnisend, apresenta taxas de cliques até 455% maiores que os e-mails tradicionais

Dessa maneira, permitem que você faça apenas o trabalho pesado de elaborá-los com a melhor estratégia possível. Uma vez que o fluxo de trabalho for ativado, sua equipe pode apenas sentar e assistir sua máquina de geração de leads começar a funcionar. 

Aprenda mais: Guia de automação do HubSpot: potencialize o uso da plataforma com as ferramentas dos fluxos de trabalho 

Tarefas administrativas com o HubSpot

Quando falamos em gestão de leads, é fato que em algum momento as ferramentas que você possui não serão mais suficientes, devido ao grande número de leads que sua empresa pode atrair e as várias possibilidades de contato, nutrição e jornadas que esses consumidores podem criar. 

Diante disso, surge a necessidade de um sistema automático para organizar seus contatos, principalmente quando o assunto for lead scoring

Neste ponto, o HubSpot Marketing Pro ganha mais potência. Com ele, também é possível criar um fluxo de trabalho que altera o estágio do ciclo de vida de um lead com base em critérios definidos por você, além de algumas possibilidades de pontuação de leads. 

Ou seja, você torna o seu lead scoring mais automatizado e, quando cada lead atinge uma pontuação necessária com base em suas ações realizadas, avança automaticamente para o próximo estágio do funil ou flywheel de vendas

Isso tudo pode se tornar essencial para medir o desempenho dos esforços de marketing e saber a maneira certa de abordar cada lead. Porém, essa é apenas uma ferramenta administrativa que os fluxos de trabalho disponibilizam, não podemos esquecer das notificações de leads, atribuições de buyer persona e muito mais

Ler mais: Como definir o ICP e persona para sua estratégia de marketing em empresas B2B 

Resumidamente, no HubSpot Marketing Pro você também vai ter acesso à:

  • Tudo do plano Starter
  • Automação de marketing omnichannel 
  • SEO
  • Blog
  • Redes Sociais
  • Relatórios Personalizados
Guia HubSpot Marketing Hub: qual plano é o ideal para você? | Fluxo

Marketing Hub Enterprise: o melhor do melhor não é para todos 

Por fim, chegamos ao pacote all inclusive, o HubSpot Marketing Hub Enterprise, ideal para as empresas com operações maiores, que desejam desenvolver estratégias de Inbound Marketing de sucesso. 

Ler mais: Como maximizar suas estratégias de Inbound Marketing para vender mais que seus concorrentes? 

Isso pois ele contém tudo o que suas equipes precisarão para criar estratégias eficazes e mais um pouco. Afinal, os recursos farão com que seu público-alvo se interesse pelo seu negócio e realmente valorize seu um de seus clientes. 

Entre todos os recursos disponíveis no plano Professional, o HubSpot Marketing Enterprise também inclui: 

  • Equipes hierárquicas: organize todos os seus usuários em diversos níveis com base em diferentes atributos. O que inclui equipes, regiões, unidades de negócios e até mesmo linhas de produto, podendo ativar ou desativar o acesso facilmente.
  • Relatórios de eventos personalizados: execute relatórios que fornecerão informações sobre ações personalizadas, como exibição de vídeos e outras interações de seus leads com seu site ou outros produtos integrados baseados na web.
  • Pontuação preditiva de leads: assim como no Professional, você pode pontuar e classificar leads automaticamente com base na probabilidade estimada de se tornarem clientes, considerando centenas de diferentes sinais de engajamento e fatores demográficos.
  • Segmentação baseada em ações: segmente seus leads com base nas interações granulares com seu site ou outros produtos na web. Você também pode utilizar esse recurso para personalizar seu conteúdo, exibir vendas e realizar outras ações.
  • Logon único: de ainda mais segurança com para sua conta HubSpot, permitindo que você obtenha mais controle sobre o acesso da sua equipe configurando um provedor de autentificação compatível com o software.
  • Particionamento de conteúdo: segmente e defina permissões para suas páginas de destino, blogs e conteúdos de páginas da web por vários atributos. Variando de equipes para regiões em uma única conta HubSpot.
  • Associação ao CMS: restrinja acesso ao seu conteúdo hospedado para públicos internos, clientes pagantes ou outras pessoas com base em qualquer lista inteligente que você criou em sua conta.
  • Limite de frequência de envio de e-mail: conte com proteções para evitar o envio excessivo de e-mails em um período de tempo definido. Assim, você também pode até mesmo configurar mensagens de alta prioridade para substituição.
  • Integração com o YouTube: você já sabe que o vídeo é a mídia do momento. Visualize estatísticas detalhadas sobre o desempenho do seu conteúdo de vídeo carregado na sua conta do YouTube sem sair do HubSpot. 

Por fim, outros recursos encontrados neste plano incluem:

  • Formulários pop-up
  • Formulários coletados
  • Formulários nativos
  • Gerenciamento de anúncios
  • Caixa de entrada de conversas
  • E-mail da equipe
  • Bate-papo ao vivo
  • Bots de conversão
  • E-mail marketing
  • Listas
  • Otimização para celular
  • Funções do usuário 
  • Painéis de relatórios 
  • Suporte por telefone
  • Ferramentas de criação de blog e conteúdo
  • SEO e estratégia de conteúdo
  • Mídia social
  • CTAs
  • Páginas de destino
  • Certificado SSL padrão
  • Disponibilidade de subdomínio
  • Integração Salesforce
  • Conteúdo inteligente
  • Relatório de atribuição
  • Testes A/B
  • Hospedagem e gerenciamento de vídeos
  • Várias moedas
  • Várias equipes
  • Integração com Google Search Console
  • E muito mais

Por fim, se ainda está em dúvida sobre qual é o plano certo para você, venha conversar com nossos especialistas da Fluxo! Nossa agência é Parceira Gold HubSpot e migramos, implantamos e realizamos ações de sucesso com todo o potencial da plataforma:

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