30/09/2015
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Durante muitos anos o e-mail marketing vem sendo utilizado como um canal de comunicação entre empresas e seus clientes. Neste meio o maior problema é fazer com que os e-mails enviados cheguem de forma efetiva à caixa de entrada dos clientes, ou seja, não sejam descartados ou classificados como SPAM.

Para auxiliar a alcançar este objetivo, listamos alguns cuidados básicos que devem ser tomados no envio de um e-mail marketing para evitar que ele seja considerado um SPAM:

Não envie e-mails para quem você não sabe se realmente deseja receber o seu e-mail

Envie seu e-mail marketing apenas para seus assinantes, nunca compre listas com e-mails.

Não exagere no subject (assunto do e-mail)

O assunto ser algo direto, recomenda-se no máximo 50 caracteres. Expressões de baixa reputação devem ser evitadas, pois os filtros anti-spam são programados para detectar termos como: a partir de, promoção, vagas abertas, ganhe dinheiro, apenas, etc.

Nunca escreva o subject em CAIXA ALTA.

Não use apenas imagens no e-mail

A sua mensagem deve ser bem balanceada, contendo texto e imagens. Nas imagens sempre utilize o atributo ALT para descrever a imagem, pois isso permitira que a imagem seja compreendia antes do carregamento.

Não se esqueça do link de cancelar a assinatura.

Permita que o assinante de seu newsletter cancele a assinatura, para evitar que ele marque seu e-mail como spam.

Uma prática óbvia, mas que é ignorada muitas vezes, é considerar o envio de e-mail apenas para as pessoas que solicitaram o meio. Não envie e-mail para listas desconhecidas, compradas de terceiros. Se a pessoa não é seu cliente, não é assinante de sua lista de newsletter, não envie e-mail. Seja sempre coerente e busque proporcionar boas experiências as pessoas que vão receber seu e-mail e procure se colocar no lugar de quem irá receber o e-mail, de modo que esta sinta-se bem com a mensagem que foi enviada.

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São mais de 12 anos de experiência em Desenvolvimento voltado para internet, 8 anos trabalhando com Marketing Digital e uns 4 anos ajudando empresas a ter mais oportunidades de negócio com o Inbound Marketing.
Rafael Longo
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