A ContraDP é uma empresa paranaense de monitoria e resolução de exercícios para acadêmicos que buscou a Aconcaia para realizar uma consultoria de marketing digital para ter melhores resultados.
O objetivo da consultoria foi melhorar o site da empresa e sua performance, além de instruí-los e guiá-los para que conseguissem melhorar suas estratégias de Inbound Marketing.
No entanto, a ContraDP ficou tão satisfeita com os resultados do nosso trabalho que se tornou nossa cliente fidelizada após a consultoria.
Após encontrar a Aconcaia, a empresa percebeu todos os obstáculos e lacunas que precisava enfrentar em suas estratégias de marketing digital e que vinham afetando negativamente seus resultados.
A consultoria foi um sucesso. Portanto, queremos compartilhar com vocês como esse processo aconteceu e quais os principais pontos de melhorias apontados que fizeram as estratégias de marketing da ContraDP decolarem no mercado.
ContraDP: conhecendo a empresa
Como maior grupo de monitoria acadêmica do Brasil, a ContraDP surgiu no mercado com a intenção de oferecer uma opção a mais do que os serviços de monitoria ofertados pelas universidades e instituições de ensino superior.
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Afinal, com o início da pandemia, muitos universitários ficaram sem esse serviço e tiveram seu desempenho acadêmico prejudicado. Sem contar a queda na renda dos próprios monitores, que ficaram sem suas bolsas do serviço.
Portanto, assim nasceu a ContraDP, uma empresa que busca conectar e aproximar monitores e universitários, garantindo um excelente desempenho acadêmico para os alunos e a renda dos monitores.
Dessa maneira, por meio de uma plataforma acessada no site oficial da empresa, o aluno que possui dificuldades encaminha sua solicitação e é direcionado para o melhor monitor que para suas necessidades.
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Os monitores não são necessariamente pessoas com formação acadêmica, mas sim que possuem alto desempenho em determinadas matérias e situam-se nas melhores universidades do país. Sendo assim, a ContraDP, ao garantir a renda desses universitários, também ajuda-os a se manter na universidade.
Por qual motivo a ContraDP procurou a Aconcaia?
Procurando se preparar para expandir no mercado, a ContraDP procurou a Aconcaia em um primeiro momento para desenvolver estratégias de marketing digital.
Porém, por se tratar de uma startup nova no mercado, a ContraDP vivia em um cenário de riscos e incertezas, o que foi logo percebido pela Aconcaiaao identificarmos que não possuíam alguns processos bem definidos.
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Dessa maneira, constatamos que a melhor opção seria oferecer a consultoria de marketing digital, visto que eles possuíam equipes para realizar as ações, mas não sabiam exatamente qual caminho seguir, possuindo apenas um site e redes sociais.
Sendo assim, a ContraDP topou a consultoria por fazer sentido para eles naquele momento enquanto empresa, já que estavam crescendo rapidamente, mas não estavam preparados para abranger e aproveitar todo esse potencial de crescimento.
Passo a passo da consultoria de marketing digital para a ContraDP
Agora, entenda um pouco mais sobre como foi o processo de consultoria de marketing digital que levou a ContraDP a tornar-se um case de sucesso Aconcaia:
Análise de cenário da empresa
A primeira etapa da consultoria de marketing digital consiste em aprofundar o entendimento do cenário que a empresa está no mercado. Para isso, em um primeiro momento foram apresentados alguns conceitos do marketing digital para a empresa.
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Após isso, realizamos uma análise profunda para definir alguns quesitos essenciais para a construção de estratégias de sucesso no marketing digital:
- Personas e ICP: foram definidas as as personas e os perfis de clientes ideais da empresa, focando nos dois diferentes públicos que ela abrangia, o de alunos e o de monitores. Dessa maneira, as estratégias de marketing seriam melhor direcionadas para o sucesso, já que anteriormente essa distinção de público não existia.
Além disso, outras questões também foram levantadas, sobre como esses dois públicos chegam até a empresa e quais eram os objetivos de expansão da empresa.
- Razão de compra: entender o motivo desses clientes estarem comprando com eles também foi uma etapa essencial para definições de estratégias. Sendo assim, a prova social foi o maior destaque no poder de decisão de compra, já que a ContraDP conta com garantia de 100% de aprovação e uma média de notas de 87.7 em suas resoluções de exercícios.
- Situação da empresa no Google: por ser uma empresa nova no mercado e tendo apenas o site, a ContraDP possuía uma taxa de visitação baixa, o que é natural para essas condições. Porém, entender isso também nos ajudou a encontrar melhorias que deveriam ser feitas no site com maior facilidade para melhorar a visão do Google sobre a empresa.
- Concorrência: a análise da concorrência também é um ponto fundamental para compreender melhor as estratégias de marketing do setor, incluindo os erros e acertos dos concorrentes. Sendo assim, conseguimos identificar as principais concorrências e o que as fortalecem no mercado, sendo então o Inbound Marketing o braço direito dessas empresas.
- Palavras-chave: outro ponto crucial é a definição de palavras-chave, o que também nos auxilia a definir melhores estratégias de SEO e a entender como estamos em uma visão geral perante a concorrência neste quesito.
Definição de estratégias na consultoria de marketing digital
Após definirmos alguns conceitos na análise de cenário, o próximo passo foi definir estratégias de melhorias a serem implementadas, principalmente no site da empresa.
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Sendo assim, separamos o site em faixas de conteúdo e distribuímos alguns insights de melhorias que poderiam ser colocados em prática rapidamente para melhorar fatores como:
- Número, qualidade e clareza do conteúdo existente
- Palavras-chave da página
- Uso de gatilhos mentais
- Melhoria nas ações (botões, formulários etc.)
- Entre outros
Além disso, também trouxemos alguns KPIs que seriam fundamentais na construção de estratégias realizadas na consultoria de marketing digital.
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Entre os principais KPIs definidos para a empresa, destacamos:
- PageSpeed Insights com notas acima de 90 em desktop e mobile
- Textos blog com um mínimo número de palavras
- Estruturação de Chamadas para Ação (CTA)
- Uso de mídias nas páginas do site (imagens, vídeos etc.)
- Escrita de alta conversão
- Velocidade do site em dia e código limpo
Além de tudo isso, também procuramos analisar e construir melhor o processo comercial da empresa, apresentando ferramentas utilizadas que poderiam dar um verdadeiro upgrade como RD Station, HubSpot e outros softwares CRM.
Realização de um cronograma de ações em conjunto com a ContraDP
Após o apontamento de melhorias no site e o desenvolvimento de um planejamento para a empresa, chegamos na etapa de execução das estratégias e elaboração de um cronograma de ações a ser realizado em conjunto com a empresa.
Dessa forma, foram definidas alguns objetivos a serem alcançados:
- Mapeamento comercial: esse foi um passo fundamental para que a empresa desse um passo adiante no mercado. Aqui a empresa deveria rever alguns pontos e melhorias importantes em seu processo comercial.
- Mensuração de gargalos, acompanhamento dos leads e informações com maior prazo: contratação de um CRM ou ferramenta de automação para ter essas informações.
- Melhor visitação e rankeamento do site (orgânico): realização de mudanças no SEO e complementação com conteúdo.
- Melhor visitação e taxas de conversão do site (pago): revisão de campanhas de anúncios, negativação e adição de palavras-chave.
- Geração de leads topo e meio de funil: criação de um cronograma e cultura de conteúdos, além de CTAs e outras abordagens estratégicas.
- Geração de conteúdo recorrente para todo o funil: criação de conteúdos essenciais para a captação de leads com fluxos de nutrição.
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Com tudo isso em vista, executamos então todas as etapas necessárias para alcançar esses objetivos, com o início do mapeamento comercial, criação do Playbook de vendas, revisão de palavras-chave e campanhas, início dos ajustes nos sites e muito mais.
Além disso, realizamos um planejamento de conteúdo ideal para a empresa com materiais topo, meio e fundo de funil.
Sem contar que o mapeamento de todos os processos comerciais em conjunto com a empresa foi um verdadeiro sucesso, desde a entrada do lead até o pós-vendas. Assim, isso também apresentou a necessidade da ContraDP em escolher uma ferramenta CRM, o que a levou a implementação do HubSpot com o auxílio da Aconcaia.
Hoje, a empresa vem crescendo e escalando dentro da plataforma, realizando estratégias de marketing mais precisas e certeiras, aumentando definitivamente suas chances de sucesso.
A satisfação dos nossos clientes com o resultado da consultoria
O resultado disso tudo não poderia ser melhor. O cliente notou que estamos aqui para trabalhar e crescer em conjunto, desenvolvendo ideias e estratégias de sucesso.
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Isso levou a ContraDP a tornar-se definitivamente uma cliente Aconcaia de Inbound Marketing e a conseguir resultados cada vez melhores. Dá só uma olhadinha no depoimento do Bruno, CEO da empresa:
”Em relação a consultoria, foi um divisor de águas para nós. Antes a gente se esforçava e trabalhava bastante, mas não tínhamos aquela profissionalidade. Depois da consultoria, tivemos uma visão muito mais abrangente de onde nós estávamos, do mercado que estávamos, do que conseguiríamos conquistar, nosso público. Isso abriu nossos horizontes.
E não foi apenas uma visão minha e sim da empresa como um todo, todos que estiveram presentes na consultoria saíram com muitas coisas positivas para falar. Aprendemos muito sobre Inbound Marketing e o que acontece no processo de compra de um aluno. Somos muito gratos.”
Bruno. CEO da ContraDP.
Bom, se sua empresa precisa direcionar suas ações, construir um planejamento de marketing com foco no cliente, definir estratégias para captação de clientes, investidores e colaboradores, ou ainda quer introduzir-se ao mundo do marketing digital, conte com a Aconcaia para guiá-los nesse momento:
