Estruturar uma equipe de marketing para a sua empresa é um dos passos mais importantes para garantir o seu espaço no mercado, principalmente com estratégias digitais para fortalecer sua marca nos canais online.
Afinal, segundo o estudo Digital 2021: Brazil, do instituto Data Reportal, 91,4% dos usuários de internet no Brasil fazem pesquisas online para comprar produtos ou serviços.
Isso sem falar que os principais canais para as pessoas conhecerem novas marcas são anúncios online, sites, ferramentas de pesquisa, como o Google, e propaganda na televisão (considerando que o custo-benefício é menos viável na TV).
É por isso que ter um time de marketing interno é tão importante para o sucesso da sua empresa. É essa equipe que vai ajudar a garantir o sucesso das suas vendas e do seu posicionamento no mercado.
Mas não basta ter qualquer equipe: é essencial investir em profissionais realmente capacitados para o seu time de marketing.
Por isso, preparamos este texto, explicando melhor a importância de cada membro desse time e como você pode escolher as pessoas certas para estruturar sua equipe interna de marketing. Confira:
Os profissionais essenciais em uma equipe de marketing
O primeiro passo para estruturar uma equipe de marketing de sucesso é entender que cada empresa precisa de diferentes profissionais de acordo com seu tamanho e a sua demanda de trabalho.
Por isso, avalie primeiro as necessidades do seu negócio e qual tipo de equipe é ideal para o seu trabalho.
Equipes pequenas de marketing
Uma empresa pequena, com menos capacidade de investimento ou com uma presença digital mais limitada, pode começar seu trabalho no marketing com um time menor.
Nesses casos, o primeiro profissional que a empresa precisa é um analista de marketing digital, que também pode atuar como gestor do setor. Ele será o principal responsável pelo branding da sua marca, pelas estratégias em campanhas e por afirmar seu posicionamento nas redes sociais.
Ele também deve coordenar todo o planejamento de marketing na empresa, assim como a produção de conteúdos, inclusive criando e desenvolvendo estratégias e materiais nos meios digitais.
Além disso, cabe a ele medir seus resultados, para avaliar o sucesso das estratégias de marketing da empresa. Para isso, ele deve medir o retorno sobre o investimento (ROI), o custo por aquisição de clientes (CPA), entre outras métricas importantes.
- Leia mais: Como analisar os resultados do marketing digital.
Caso a demanda para tudo isso seja muito grande, o analista pode ter ainda um assistente de marketing, que será responsável por atividades mais simples, como a publicação de conteúdos, o monitoramento das redes sociais e o acompanhamento dos dados.
Também é essencial contar com um designer. Esse profissional é o responsável por manter a identidade visual da sua marca e por criar o design em cada campanha ou publicação. Esse trabalho pode ser terceirizado, mas o ideal é ter o cargo internamente.
Por fim, é preciso analisar a necessidade de profissionais para a redação da sua empresa. Contratar um redator pode ser uma boa estratégia se você contar com um número alto de textos a serem produzidos mensalmente para blog, redes sociais, landing pages, etc.
Contudo, para a maioria das empresas de pequeno porte, o ideal é terceirizar essa tarefa, ou contar com uma agência de marketing especializada para realizá-la.
Equipes de marketing de médio porte
Conforme a empresa cresce, aumenta também a necessidade de uma boa presença digital e a capacidade de investimento em marketing. Portanto, é essencial contar com uma equipe mais completa.
O primeiro passo é definir um responsável pela gestão do time, que pode ser um gerente de marketing ou um Chief Marketing Officer (CMO). Esse profissional vai liderar toda a equipe e acompanhar a execução dos projetos.
Abaixo dele, é essencial contar com um analista de marketing e com um assistente, que realizarão as tarefas já mencionadas. A diferença é que, nestes casos, o trabalho precisa ser bem mais especializado.
O analista será responsável pelas estratégias, pela coordenação de campanhas e pela medição dos resultados (principalmente da performance em Ads). O assistente, por sua vez, trabalhará com atendimento, publicações e monitoramento dos números.
Com uma equipe desse porte, já é possível também lidar com toda a criação de forma interna. Para isso, é importante contar com um redator e com um designer.
Ter um analista de mídias sociais também pode ser uma boa pedida. Assim, sua empresa contará com um profissional especializado para ter os melhores resultados e a melhor comunicação com o cliente nas redes sociais.
- Mais de 70% da população brasileira são usuários ativos das redes sociais.
- As redes sociais são o principal canal no qual as pessoas pesquisam alguma marca.
(Dados da pesquisa Digital 2021: Brazil, do instituto Data Reportal)
Além desses profissionais, é interessante também ter um programador web, para atuar na construção das campanhas e atualizar o site da empresa. Um profissional como esse é essencial para alcançar os melhores resultados com o Google Core Web Vitals, por exemplo.
Equipes de marketing completas
Para empresas grandes, ou mesmo empresas de médio porte com grande presença digital, é fundamental contar com uma lista ainda maior de profissionais, inclusive aumentando o número de analistas, assistentes, redatores e designers.
Para completar o time, sua empresa deve buscar outros profissionais, como um programador front-end e um back-end, para atender as necessidades das campanhas de forma mais completa.
Também pode-se contratar um analista de marketing offline, para complementar o trabalho com campanhas de rádio, televisão, outdoors, etc.
Além disso, entramos também em um campo muito mais especializado do marketing neste momento, com as diferentes equipes. Então sua empresa precisa de profissionais como:
- Cientista de dados: para auxiliar o analista de marketing digital e atuar na equipe de BI, no acompanhamento do sucesso dos anúncios e na criação de estratégias digitais adequadas.
- Analista de SEO: dados do Google indicam que 75% dos usuários que fazem uma pesquisa não passam da primeira página. Por isso, você precisa de um analista que ajude sua empresa a ter um excelente rankeamento para chegar no topo.
- Analista de UX: para avaliar a experiência do usuário e buscar maneiras de aperfeiçoar o site, as campanhas e os conteúdos para garantir o sucesso desse processo.
- Analista de CRO: de pouco adianta atrair muitas visitas e converter poucos leads. É aí que entra o trabalho desse analista, responsável pela Otimização da Taxa de Conversão na sua empresa.
Por que contar com uma agência de marketing digital?
Ter uma equipe interna é fundamental. No entanto, nem toda empresa é capaz de montar um time completo, como o que acabamos de apresentar.
Isso sem falar que dificilmente é viável executar todos os processos de redação, layout, tráfego, redes sociais, SEO, mídias pagas, BI e tantas outras funções internamente.
E isso tudo é muito importante! Só em mídias pagas, por exemplo, empresas brasileiras investiram 5,17 bilhões de dólares em 2020 (dados da pesquisa Digital 2021: Brazil, do instituto Data Reportal).
Se você quer que seus investimentos realmente entreguem os resultados esperados, é fundamental contar com profissionais preparados e com a expertise necessária.
É aí que entra o trabalho de uma agência de performance online. Sua empresa terá tudo para alcançar o sucesso se contar com uma equipe especializada trabalhando diretamente com o seu time interno e dando todo o suporte necessário em desenvolvimento de site, estratégias de SEO, mídias pagas e muito mais.
Por outro lado, lembre-se de que contar com uma agência não significa que você pode abrir mão do seu time interno de marketing. Afinal, há atividades que uma agência nunca vai ser capaz de suprir totalmente.
Isso inclui principalmente o marketing interno (focado na motivação e na cultura dos colaboradores) e a relação com a equipe comercial.
Uma equipe interna de marketing pode ter um contato muito maior com seu time comercial, recebendo feedbacks constantes sobre os clientes e sobre o mercado. Essa troca entre as duas equipes aumenta muito o potencial de sucesso da sua empresa.
Sem falar que quem realmente conhece a empresa são as pessoas que vivem sua realidade no dia a dia. Portanto, o acompanhamento de uma equipe interna pode ajudar muito no sucesso do trabalho que a agência realiza para aumentar suas vendas e fortalecer sua marca.
Planejamento de marketing: o caminho para os melhores resultados
Como vimos, contar com uma equipe de marketing interna e especializada é fundamental para o sucesso do seu negócio. E isso fica ainda melhor se ela estiver totalmente integrada ao seu time comercial e a uma agência, que ajuda na sua performance, como é o caso da Agência Aconcaia de Marketing Digital.
Contudo, para realmente alcançar os melhores resultados, é indispensável ter um planejamento completo e bem estruturado.
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