Como analisar os resultados do marketing digital

Saiba como analisar os resultados e métricas de suas estratégias digitais de acordo com os objetivos da sua empresa nos diferentes canais online.

Marketing digital que entrega resultados não existe sem estratégias inteligentes e assertivas. Mas, para alcançar isso, uma coisa é essencial: a análise dos resultados das suas ações.

É essencial compreender como sua empresa está se saindo em cada canal online, levando em conta as estratégias e objetivos, como: conversão, engajamento, vendas, etc.  

Não se trata apenas de analisar métricas de vaidade, como o número de curtidas, compartilhamentos, visualizações e seguidores, nas redes sociais. Essas informações são úteis, mas não são o bastante para ajudar o seu time de marketing a otimizar suas ações no digital. 

E esta é uma das maiores vantagens quando se fala em verificação de resultados no marketing digital. Porém, para isso, é preciso verificar as métricas certas, ou seja, que estão realmente ligadas aos objetivos da sua marca. 

Quer saber como fazer isso e entender melhor esse cenário de análise de dados no marketing digital? Então continue sua leitura e acompanhe os seguintes tópicos: 

Analise seus resultados por etapa do funil
Analise seus resultados em cada canal digital
Métricas e indicadores de Ads que todo analista precisa analisar
Análise de dados e validação com o time comercial
Onde analisar seus dados de marketing digital

Analise seus resultados por etapa do funil

É de grande importância que suas estratégias digitais estejam muito bem alinhadas com as etapas do funil. E, para acompanhar os resultados, todos os posts do seu blog,  eBooks, campanhas pagas e landing pages devem ser catalogados e separados em conteúdos de topo, meio e fundo de funil. 

Tendo este registro completo, é possível acompanhar como cada material está performando dentro dos objetivos da sua marca em cada etapa do funil. 

Para entender que tipo de resultado cada canal está entregando, é importante ficar de olho principalmente nos seguintes dados:

  • Visitação.
  • Conversão.
  • MQL (Marketing Qualified Lead).
  • SQL (Sales Qualified Lead).
  • Volume de vendas.

O contato entre agência, marketing interno e time comercial é essencial para o acompanhamento de dados como o MQL, SQL e o volume de vendas por período. 

Uma auditoria de conteúdo vai ajudar a entender de maneira mais aprofundada como seus materiais estão performando em cada etapa do funil. Se você quer saber mais sobre o assunto, confira o artigo:

Analise seus resultados em cada canal digital

Analise seus resultados em cada canal digital

O Inbound Marketing procura integrar uma série de canais digitais para que sua estratégia digital seja assertiva de verdade. Mas focar apenas no resultado final não é a resposta. O caminho até o sucesso depende da análise de resultados nos diferentes canais. 

Cada canal possui suas métricas e elas devem ser acompanhadas com cuidado. Na hora de analisar seu site, por exemplo, é importante verificar o volume de visitas que chegam por busca paga e orgânica e quais landing pages estão gerando mais leads ou tendo mais visitas. 

Nas estratégias de e-mail verifique o número de abertura de e-mails, os resultados dos testes AB, o número de descadastros e hard bounces a fim de manter sua base sempre higienizada.

Nas redes sociais é válido ficar de olho no seu alcance orgânico, analisando também que tipo de público tem interagido com a sua marca. Pode ser que seja necessário repensar seus conteúdos para engajar mais ou rever suas personas e ICP. 

Em todos os canais é importante acompanhar quantas oportunidades foram geradas, verificando também a qualidade dos leads. 

Acompanhando esses dados será possível entender como seu público utiliza cada canal digital. Com as informações em mãos, é possível otimizar as ações online, melhorando seu conteúdo para gerar mais engajamento, conversões, etc. 

Vale destacar que a análise do tipo de público alcançado nas buscas pagas merece sua atenção redobrada. Verifique a qualidade dos leads captados e otimize seu discurso, suas estratégias e a segmentação para fazer com que o seu investimento entregue os resultados esperados. 

De maneira geral, o ideal é que seja feita uma gestão de leads para validar suas estratégias com cuidado. 

Bônus: 

Se você está buscando novos canais para realizar estratégias digitais mais completas e eficientes, confira a lista de redes sociais mais utilizadas no Brasil, segundo uma pesquisa realizada pelo Data Reportal

  1. YouTube
  2. WhatsApp
  3. Facebook
  4. Instagram

Vale a pena investir nessas redes sociais, seja com conteúdo orgânico, ou com anúncios pagos. Não esqueça de acompanhar os resultados em cada mídia, para validar suas ações. Saiba mais no artigo:

Métricas e indicadores de Ads que todo analista precisa acompanhar 

Seu investimento em marketing digital precisa valer a pena, principalmente quando o assunto é Google Ads e Facebook Ads. Existem métricas que devem ser acompanhadas de perto para entender se seus anúncios estão performando bem, como:

  • Valor investido por período em Ads (vale a pena visualizar a verba do Google e do Facebook Ads separadamente).
  • Performance de teste AB.
  • CPM (Custo por mil impressões)
  • CPA (Custo por Aquisição ou conversão) 
  • CPC (Custo por Clique)
  • CPL (Custo por Lead)
  • ROAS (Retorno com gastos em anúncios)

É importante destacar que o CPC entrega a média do valor do clique em relação à palavra-chave. Por isso, para que você consiga otimizar suas campanhas é importante visualizar o valor por clique individual de cada palavra-chave.

Para isso, verifique o volume de conversões de cada palavra-chave, uma a uma, mantendo em suas campanhas apenas as que trazem bons resultados.

Quer aprofundar seus conhecimentos sobre anúncios pagos? Então confira os artigos:

Análise de dados e validação com o time comercial 

Análise de dados e validação com o time comercial

Existem algumas métricas que ficam centralizadas com seu time comercial, e outras que estão na mão do time de marketing. É imprescindível que essas informações sejam compartilhadas. 

Para analisar as métricas de marketing digital ligadas ao comercial, acompanhe mensalmente: 

  • CAC
  • LTV
  • ROI

CAC

O Custo por Aquisição de Cliente é uma forma de saber qual o valor total de investimento que a empresa faz para conquistar cada novo cliente. Aqui é preciso considerar investimento online e offline! 

Vale destacar que a análise do CAC também ajuda a saber se o próprio empreendimento tem sido lucrativo e se é necessário buscar novas estratégias.

LTV

Uma forma de validar os investimentos feitos para a captação de clientes é o LTV (Lifetime Value). Ele indica o lucro líquido que cada cliente tem o potencial de gerar.

O LTV é calculado através da média de receita que um cliente típico gera para a empresa no intervalo de tempo em que ele segue sendo seu cliente através da contratação de um software, ou da compra constante de produtos ou contratação de serviços.

ROI

O Retorno Sobre Investimento entrega o valor investido em todo o marketing digital e em comparação com o retorno que ele gerou. É importante incluir nessa conta fatores como: salários, cursos e até mesmo ferramentas de marketing usadas pelo seu time. 

ROAS

O Retorno com Gastos de Anúncios indica a taxa de retorno dos investimentos feitos nas campanhas em Ads. Esse valor pode ser analisado separadamente ou levando em conta todos os canais utilizados pela sua empresa, como: Facebook, Instagram e Google Ads.

Seu time de marketing interno ou agência, deve manter uma comunicação contínua com o time comercial para otimizar suas ações de marketing. Por isso, compartilhar informações, impressões e resultados é tão importante.

Juntar informações e conhecimentos é um passo importante em direção ao sucesso da sua empresa!

Onde analisar seus dados de marketing digital

As ferramentas integradas de marketing digital são imprescindíveis não apenas para realizar ações, como também para analisar resultados. Existem muitas opções disponíveis no mercado para isso, como o RD Station, SEMRush, Facebook Ads e o Google Analytics. 

A utilização de ferramentas depende das estratégias que estão sendo realizadas pela sua empresa. De toda forma, é importante organizar sua agenda para fazer esta verificação constantemente. 

Também é importante centralizar todos os dados em um só lugar. Isso facilita muito o processo de análise de resultados. E uma planilha que integra ferramentas e informações acaba se tornando peça essencial para ter um marketing mais assertivo.  

Sabendo da importância da análise de dados, a Fluxo desenvolve um dashboard para nossos clientes de Inbound Marketing que entrega resultados de maneira personalizada das ações realizadas pela nossa equipe de especialistas.

Todos os dados ficam disponíveis e são atualizados em tempo real. Dessa forma, fica fácil acompanhar resultados e verificar a performance da sua estratégia digital em cada canal e etapa do funil! 

A Fluxo nasceu há mais de 10 anos e teve seu início no desenvolvimento de sites. Por isso, nossa equipe entende muito de otimização e análise de dados. Nossa agência acompanha de perto todas as mudanças que ocorrem ao longo do tempo no digital, e isso faz com que nossas estratégias sempre acompanhem o mercado.

Quer entender mais sobre o digital e contar com a ajuda de um grupo de especialistas para analisar seus resultados e criar estratégias mais assertivas? Então confira o nosso webinar:

Webinar: Marketing Digital: Conhecendo a Metodologia que mais gera venda no Vale do Silício.

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